（中央社記者吳家豪台北10日電）全球行動數據分析平台Flurry全球產品總監克羅茲貝克表示，生活品味與遊戲類等App的全球使用量下滑，對開發者而言，如何留存使用者是最大的挑戰。

克羅茲貝克（Christopher Klotzbach）今天來台接受媒體聯訪指出，據Flurry觀察，2017年全球App類別以「購物」、「音樂、媒體與娛樂」類型成長動能最強，使用量分別成長54%、43%，顯見消費者對行動購物的接受度日益升高，已養成在App中的線上購物習慣，因此持續將購買行為轉移至「購物」App上。

Flurry的數據顯示，無法讓使用者養成每日使用習慣的「生活品味」、「遊戲」App類型使用量分別下跌40%、16%，可看出唯有讓使用者養成每日使用的習慣，才能留存使用者；台灣則以「健康管理、運動」及「個人化」類型App使用量成長最多。

克羅茲貝克認為，App的開啟率取決於能否符合用戶每日生活習慣，若無法滿足則使用者開啟率會下滑，例如租屋或買屋App僅在有需求時才會開啟使用，而非使用者每天需要使用的App。

克羅茲貝克觀察，「財經」或「新聞」類App每天都有即時更新，能吸引使用者每天開啟，因此如何留存使用者，對開發者來說是最大的挑戰；Flurry推出全新免費推播功能Flurry Push，希望協助開發者獲取、留存使用者。

他表示，Flurry Push全新免費推播功能讓App開發者能透過這項免費服務，將特定訊息直接推播到用戶眼前，協助使用者接觸到更多功能及資訊，也讓App開發者能更有效掌握使用者並增加營收。以「社交」類App為例，當有新貼文出現，透過Flurry Push推播功能可主動吸引使用者開啟觀看。

克羅茲貝克也建議，開發者在設計App時就要把變現（Monetize）這一塊納入考量，讓使用者在使用時就能習慣變現模式，倘若一開始只有設計App、後來才納入變現模式或廣告區塊，反而可能造成不好的使用者體驗；另外也能使用較不干擾或能吸引使用者眼球的廣告工具，例如原生廣告、影音廣告。

Flurry於2014年加入Yahoo，自2017年6月起成為Oath集團旗下品牌。Flurry於全球每月追縱上百萬個App、超過26億台行動裝置。

在台灣，Flurry每月追蹤超過9500個App、近2500萬台行動裝置；同時已有近4000家台灣App開發商使用Flurry，年增率超過30%。（編輯：鄭雪文）1070710


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