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由于醫療美容新技術不斷更新迭代，加之一批醫美機構沒有加大品牌宣傳，導致其紛紛被淘汰。　　　　小編認為，危機的出現也是新一輪機遇的到來。目前多數醫美機構借助了“互聯網+”的時代變革之風，打造出了“公眾號+魚塘微客服軟件”的新型獲客模式，既使醫美機構品牌形象快速得以提升和傳播，也成為新時代健康醫美行業發展的風向標。　　　　那么，這種輕資產、輕運營模式可以滿足客戶哪些需求？　　　　開場白、關鍵詞第一時間回復，解決各種問題　　　　醫美機構的公眾號需要利用魚塘軟件滿足潛在客戶的核心需求，解決客戶所遇到的問題。　　　　比如有人想要進行隆鼻整形，在醫美機構的公眾號聊天框輸入文字或語音“隆鼻”，就可以快速通過醫美機構的公眾號咨詢得到關于隆鼻整形的圖文、視頻等推送相關流程和建議。　　　　再比如遇到打電話不便開口的問題，也可以在公眾號輸入開場白或敏感關鍵詞咨詢。醫美機構的咨詢師會第一時間響應客戶的需求，并以短文、幽默段子、圖文、漫畫、案例視頻、語音和模板消息等多種形式展現，潛在客戶可以快速了解咨詢的內容。　　　　精準推送，掌握具有針對性的健康整形美容資訊　　　　每個客戶關注和咨詢的整形美容信息不一樣，如隆胸，眼整形、鼻整形、脂肪移植塑形瘦身、疤痕修復等等。　　　　如果醫美機構公眾號全部群發一類消息，比如某類客戶明明對隆胸感興趣，每天卻收到隆鼻整形的消息，結果這類客戶表示強烈不滿。　　　　要知道，公眾號是隨時都可以取消關注的，那么該如何減少取關量？　　　　當醫美機構公眾號綁定魚塘軟件，該軟件可提供粉絲畫像功能，讓咨詢師在和客戶不斷互動交流中，可以給每一位客戶打上多個標簽，標簽越多粉絲畫像越清晰，客戶的真實需求就越明了。　　　　有了客戶標簽后，咨詢師可以給客戶分群，根據其意向和喜好分類管理客戶。　　　　為各群體提供術前、術中、術后服務，推送定制化消息，推薦對口的整形美容資訊，手術效果對比，風險及后遺癥等內容。此類消息，在客戶看來是非常有價值的信息。　　　　值得一提的是，魚塘軟件支持服務號每日多次群發模板消息。醫美機構既實現了精準營銷，也解決了因為亂發廣告而被客戶取消關注公眾號的情況。　　　　定時給客戶發治療、知名專家坐診通知提醒消息　　　　對于醫美機構來說，客戶有太多的選擇。要知道維護關系的核心在于交互，主動的服務會帶來良好的效果。　　　　醫美機構可以利用魚塘軟件的預約邀請功能，設置客戶下次治療時間的提醒。　　　　當客戶今天做了治療，咨詢師可以把1個月后的提醒信息馬上設置好，到了指定時間系統就會自動發送信息給客戶，讓他們感受到醫美機構貼心的服務。　　　　另外，還可實現給有需求的客戶定期發送有獎活動，術后康復評估，知名專家坐診通知等重要信息。　　　　這一過程的實現，完全自動化，根本不用人工干預，不僅大大的降低了人力成本，而且還提高了服務效率！　　　　沉淀和聚集營銷后的結果人群，將其從目標客戶轉化為醫院自身資產，繼而通過持續的關系維護和轉介紹將流量轉變為銷量。這契合醫美機構服務需要長期深耕的特點，也就是“公眾號+魚塘軟件”帶來的價值。　　　　魚塘微客服軟件既為醫美機構公眾號提供了方便,也為客戶快速提供了更多的有用信息和服務。可以說，它的出現，是醫美行業模式的一次重大變革。本文由站長之家用戶投稿，未經站長之家同意，嚴禁轉載。如廣大用戶朋友，發現稿件存在不實報道，歡迎讀者反饋、糾正、舉報問題（反饋入口）。免責聲明：本文為用戶投稿的文章，站長之家發布此文僅為傳遞信息，不代表站長之家贊同其觀點，不對對內容真實性負責，僅供用戶參考之用，不構成任何投資、使用建議。請讀者自行核實真實性，以及可能存在的風險，任何后果均由讀者自行承擔。

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